Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2026

1. Anbieterinformationen

FirmenWerk
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41764722244
Geschäfts-ID: CHE-522.903.997

2. Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen und Produkte von FirmenWerk im Bereich Business System Development und umfassen:

3. Dienstleistungen

FirmenWerk bietet individuelle Beratungs- und Entwicklungsleistungen im Bereich Business System Development an. Termine und Leistungen werden vertraglich vereinbart.

3.1 Umbuchung und Stornierung

Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Startdatum kostenfrei möglich. Bei späterer Umbuchung oder Stornierung werden 50% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt.

3.2 Keine Rücknahme nach Leistungserbringung

Da jede Dienstleistung individuell zugeschnitten und Ressourcen fest geplant werden, ist eine Rücknahme nach vollständiger Erbringung ausgeschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

4. Digitale Informationsprodukte

Digitale Produkte umfassen Leitfäden, Tutorials und Vorlagen im Kontext Business System Development.

4.1 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern das digitale Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde.

4.2 Erstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir den Preis über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

5. Physische Waren

Physische Waren beziehen sich auf gedruckte Handbücher und unterstützende Materialien.

5.1 Rücksendung

Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

5.2 Erstattung

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den Preis abzüglich anfallender Versandkosten über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

6. Rückerstattungsprozess

Für Rückfragen und Rücksendungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Werktagen.

7. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.